چگونه در مهدي تاک ثبت نام کنم؟
ابتدا روي بخش ثبت نام کليک کنيد و فرم ثبت نام را بدقت پر کنيد. پس از تکميل و ارسال فرم در صورتيکه اطلاعات شما صحيح وارد شده باشد، ايميلي براي شما ارسال خواهد شد که بايستي با کليک بر روي لينک فعال سازي، شناسه خود را در سيستم فعال نماييد.

آيا ميتوان نرم افزار را فارسي کرد؟
بله. از منوي |Tools بخش Preferences را انتخاب کنيد . از بخش Apearance مي توانيد با استفاده از Language زبان فارسي را انتخاب کنيد. توجه داشته باشيد که پس از انتخاب زبان، بايد برنامه را مجددا راه اندازي نماييد تا به صورت فارسي درآيد. ضمنا براي فارسي کردن، بايد حتما زبان فارسي در ويندوز شما فعال شده باشد و نيز گزينه ي مربوط به Language for non-Unicode programs ) ( را از بخش Regional and Language Options در کنترل پنل ويندوز به فارسي تغيير دهيد.

چگونه وارد اتاق همايش مهدي تاک شوم؟
پس از ورود به سامانه، از بخش سالن هاي کنفرانس، بر روي آيتم Internet va Mahdaviat دوبار کليک کنيد تا وارد اتاق همايش شويد.

آيا مي توان در داخل اتاق صحبت کرد؟
بله، براي صحبت کردن داخل اتاق، ابتدا از اتصال ميکروفون به کامپيوتر اطمينان حاصل کنيد. همچنين، با استفاده از برنامه ي Sound Recorder که در شاخه ي Entertainment در بخش Accessories ويندوز وجود دارد، عملکرد صحيح ميکروفون و کارت صدا را بيازماييد. در صورتي که مي توانيد با نرم افزار ذکر شده صدا را ضبط کنيد، در استفاده از ميکروفون مشکلي نخواهيد داشت. اگر آيکون صحبت (Talk) با علامت ميکروفون در سمت راست و پايين پنجره ي اتاق فعال باشد، ميتوانيد با کليک بروي آن صحبت کنيد. در صورتي که اين آيکون خاکستري و غير فعال باشد، با کليک روي آيکون اجازه با علامت دست، که در کنار آن مي باشد، از مدير اتاق درخواست وقت صحبت بنماييد. پس از تاييد درخواست، بالاي آيکون صحبت (Talk) ، متن (Click Talk To Start) به رنگ قرمز مشاهده مي شود. روي آيکون صحبت کليک کرده و صحبت کنيد. بعد از کليک، زمان باقيمانده براي مکالمه ي شما که توسط مدير اتاق مشخص مي شود، به رنگ قرمز و در بالاي دکمه ي صحبت مشاهده خواهد شد (مثلا Remaining Time : 4:59 يعني شما مي توانيد به مدت 4 دقيقه و 59 ثانيه صحبت کنيد. هرگاه مايل باشيد که قبل از پايان اين مدت، مکالمه ي خود را قطع کنيد، يکبار ديگر روي آيکون صحبت کليک کنيد.

آيا مي توان ولوم ميکروفون و يا بلندگو ي را در داخل اتاق تنظيم نمود؟
بله؛ براي اينکار روي ولوم ميکروفون و يا بلندگو که در سمت چپ و پايين پنجره اتاق قرار دارد کليک کرده و با ماوس آنرا حرکت دهيد. با حرکت ولوم به سمت راست صدا زياد و به سمت چپ، کم خواهد شد.

آيا مي توان موقتا صداي بلندگو و يا ميکروفون را در اتاق قطع کرد؟
بله؛ براي قطع موقت (Mute) بلندگو و يا ميکروفون، روي آيکون مربوطه که در کنار ولوم و در سمت چپ و پايين پنجره اتاق قرار دارد، يکبار کليک کنيد. براي وصل مجدد آن نيز، يکبار ديگر روي همان آيکون کليک کنيد.

من تا کنون با اين برنامه کار نکرده ام و با کارکرد آن آشناي ندارم، از کجا اطلاعات لازم را کسب کنم؟
براي آشنايي با بخش هاي مختلف نرم افزار و نحوه ي کارکرد آنها، به اين بخش مراجعه فرماييد.

من رمز عبور خود را فراموش کرده ام؛ يا با رمز عبور خود نمي توانم وارد برنامه شوم، چه کار کنم؟
با کليک روي گزينه ي Forgot Your ID / Password? Click Here در پنجره ي ورودي برنامه، و يا کليک روي اينجا، http://mahditalk.com/profile/forgot.php به بخش "رمز عبور را فراموش کرده ايد؟" مراجعه کنيد. شناسه و آدرس پست الکترونيک خود را (که در هنگام ثبت نام در مهدي تاک، وارد کرده ايد؛ و يا در صورتي که با مراجعه به بخش کاربران، آن را تغيير داده ايد، آدرس جديد را) وارد کنيد. در صورتي که اطلاعات وارد شده صحيح باشد؛ ايميلي براي شما ارسال خواهد شد که در آن رمز جديدي ثبت شده و شما با استفاده از آن ميتوانيد وارد مهدي تاک شويد. توصيه ميکنيم با ورود به بخش کاربران سايت http://www.mahditalk.com/login.php ، در اولين فرصت اين رمز را تغيير داده و رمز دلخواه خود را ثبت نماييد.

آدرس پست الکترونيکي من تغيير کرده است؛ آيا ضرورتي دارد که آن را بروز رساني کنم؟
بله؛ در صورت تغيير آدرس الکترونيک تان، آدرس جديد را با مراجعه به بخش کاربران سايت وارد نماييد. لطفا هيمشه از صحت آدرس پست الکترونيک خود اطمينان حاصل نماييد. در صورتي که رمز عبورتان را فراموش کنيد؛ و يا به هر دليل هنگام ورود به نرم افزار مهدي تاک و يا بخش کاربران سايت، با پيام خطاي رمز عبور مواجه شويد، تنها راه حل آن، استفاده از فرم "رمز عبور را فراموش کرده ايد؟" مي باشد. در صورتي که آدرس پست الکترونيکي که در بخش کاربران ثبت گرديده صحيح نباشد، قادر به تغيير رمز ورود و استفاده از شناسه ي خود نخواهيد بود.

چگونه مي توانم رمز عبور و يا ساير مشخصات خود (مانند آدرس پست الکترونيک) را تغيير دهم؟
براي تغيير ويا بروز رساني مشخصات خود، به بخش کاربران سايت http://www.mahditalk.com/login.php مراجعه کنيد.

هنگام نصب و يا اجراي برنامه، متن ها به صورت علائم ناخوانا ديده مي شوند؛ چه کار کنم؟
شما زبان فارسي را انتخاب کرده ايد در حاليکه رايانه ي شما براي اجراي صحيح برنامه هايي که رابط کاربري آنها فارسي مي باشد، تنظيم نشده است. براي آشنايي با نحوه ي تنظيم ويندوز، به اين بخش مراجعه فرماييد.

هنگام ورود به سامانه، با پيغام "در اتصال شما مشکلي به وجود آمده است، لطفا بعدا تلاش کنيد" مواجه شدم، علت چيست؟

1- از ارتباط کامپيوتر خود با اينترنت اطمينان حاصل کنيد. سعي کنيد تا چندين سايت اينترنتي مختلف را با مرورگر وب مورد استفاده ي خود (مانند Microsoft Internet Explorer و يا Mozilla Firefox ) باز نماييد (مثلا http://google.com ، http://yahoo.com ، http://msn.com ، http://internic.com و غيره). در صورتي که در مشاهده ي سايتهاي اينترنتي مشکلي نداريد، ارتباط شما با اينترنت برقرار است. در غير اينصورت، پس از برقراري ارتباط با اينترنت مجددا سعي کنيد.

2- از درستي ارتباط با سرويس دهنده مهدي تاک اطمينان حاصل نماييد. سعي کنيد سايت مهدي تاک http://mahditalk.com را در مرورگر وب باز کنيد. در صورتي که سايت مهدي تاک را مشاهد نموديد، ارتباط شما با سرويس دهنده مهدي تاک برقرار است. در صورت عدم نمايش سايت مهدي تاك، ارتباط کامپيوتر شما با سرويس دهنده مهدي تاک برقرار نميباشد.

مشکل ارتباط با سرويس دهنده مهدي تاک به چند علت متفاوت بروز ميکند که کاربر محترم ميتواند با بررسي آنها مورد را شناسايي و مرتفع گرداند .

الف) مشکل در مسير ارتباطي کامپيوتر کاربر تا سرويس دهنده مهدي تاک

تشخيص اين موضوع به روش زير ممکن است:

کاربر با استفاده از يک دستگاه کامپيوتر ديگر که به همان خط اينترنت که قبلا از طريق آن متصل بوده (و با پيام خطاي ارسالي مواجه شده)، به اينترنت وصل ميشود و با استفاده از نرم افزار مهدي تاک؛ سعي در ورود به سامانه مينمايد. در صورتي که به اين روش امکان ورود به سامانه را نداشت، مسير ارتباطي با اينترنت را تغيير دهد (از يک سرويس دهنده ي ديگر براي اتصال به اينترنت استفاده نمايد). کاربر همچنين ميتواند با شماره ي تلفن پشتيباني فراهم آورنده ي سرويس اينترنت (ISP) تماس گرفته و از ايشان درخواست نمايد تا مشکل را مرتفع نمايند. در صورتي که کاربر از طريق شبکه ي محلي (LAN) به اينترنت متصل ميشود، موضوع را با مدير يا مسئول شبکه مطرح و از وي درخواست رفع آن را مينمايد.

براي کمک به شناسايي دقيق علت عدم ارتباط با سامانه؛ سعي کنيد سايت مهدي تاک http://mahditalk.com را در مرورگر وب باز کنيد. در صورتي که مرورگر، سايت مهدي تاک را نمايش ندهد؛ موارد زير ميتواند عامل بروز اين مشکل باشند:

- نرم افزار در شناسايي سايت مهدي تاک دچار مشکل شده ( DNS resolution problem ).

- پراکسي (Proxy) و يا فيلتري در مسير ارتباطي وجود دارد که سايت مهدي تاک را مسدود نموده است.

در صورتي که با وجود نمايش سايت مهدي تاک، نرم افزار نميتواند به سرويس دهنده متصل شود (پيام خطاي نمايش داده شده به اين موضوع اشاره دارد)؛ درگاه ارتباطي (Port) مورد استفاده نرم افزار مهدي تاک بوسيله ي فيلتر يا پراکسي مسدود گشته است. اين پورت در سمت سرويس دهنده ي مهدي تاک، 5757 مي باشد. از فراهم آورنده ي سرويس اينترنت خود، ويا مدير شبکه بخواهيد تا پورت مورد استفاده ي مهدي تاک را باز بگذارد.

ب) عدم امکان ارتباط نرم افزار مهدي تاک با اينترنت. اين مشکل در وضعيتي تعريف ميشود که کاربر ميتواند با استفاده از کامپيوتر ديگري و با استفاده از همان خط اينترنت وارد سامانه شود. هر چند با استفاده از کامپيوتر خود و همان خط اينترنت نميتواند وارد سامانه گردد.
اين مشکل بدليل عملکرد نرم افزاري بوده و کاربر با بررسي موارد زير ميتواند آنرا تشخيص داده و برطرف نمايد.

- اگر از ويندوز XP با فايروال ويندوز استفاده ميکنيد، کنترل پنل (Control Panel) ويندوز را باز کرده و سپس Windows Firewall را با دوبار کليک باز کنيد.

درصورتيکه سوال شما در اينجا مطرح نشده است، ميتوانيد به يکي از طريق زير عمل کنيد:


3- تماس با دفتر بنياد فرهنگي مهدويت
1- تماس با راهنمايان سيستم که هميشه از بخش راهنما (درصفحه اصلي نرم افزار) قابل دسترسي مي باشند. 2- ارسال ايميل به آدرس Support@MahdiTalk.com